业 务 架 构 文 档
金开 ERP
系 统 业 务 架 构 与 项 目 进 度
一、系统全景
1.1 系统定位
金开 ERP 是面向 B 端供应链全流程的电商管理系统,连接 C 端消费者、平台运营、供应商、平台财务 四方角色,覆盖商品
→ 订单 → 分发 → 发货 → 收货 → 售后 → 财务结算的完整业务闭环。
核心价值:让平台运营在一个系统里管理 N 个供应商的全链路履约,并通过财务模块实现资金往来的可追溯、可对账、可结算。
1.2 四方角色与业务入口
📱
C 端用户
小程序
下单 / 支付 / 收货 / 售后
🏢
平台运营
平台后台
拆单 / 监管 / 客服 / 对账
1.3 系统整体架构
图 1-1 系统整体架构
二、核心业务流程
2.1 订单全流程
用户在小程序下单后,经平台拆单到不同供应商,供应商发货,用户签收,完成订单。各阶段可能因售后申请而中断进入售后流程。
图 2-1 订单主流程
2.2 拆单(分发)流程
一个用户订单可能包含来自多个供应商的商品。平台运营或自动逻辑会将主订单拆分到不同的供应商,每个供应商拿到一张子订单(供应商订单)。子订单是供应商发货、对账的基本单位。
关键点:平台主订单可拆出 1 ~ N 张子订单。每张子订单 → 一家供应商 → 多次发货组成多个包裹。
| 层级 |
实体 |
关系 |
说明 |
| 1 |
主订单 |
用户视角 |
用户下的一笔订单 |
| 2 |
子订单 |
1 个主订单 → N 个子订单 |
按供应商拆分,各自独立履约 |
| 3 |
包裹(发货单) |
1 个子订单 → N 个包裹 |
SKU 可拆到多个快递 |
| 4 |
SKU 行 |
1 个包裹 → N 个 SKU |
每行记录商品 + 数量 |
2.3 供应商发货流程
图 2-2 供应商发货闭环
2.4 售后流程
用户可在订单任意阶段发起售后,平台审核处理后退款 / 退货 / 换货 / 补发。
| 售后类型 |
适用阶段 |
处理动作 |
| 仅退款 |
已付未发 / 收货未签 |
无需退货,直接退款 |
| 退货退款 |
已签收 |
用户寄回 → 平台收货 → 退款 |
| 换货 |
已签收 |
用户寄回 → 平台收货 → 补发新货 |
| 直接补发 |
任意 |
平台主动补发,免审核(V5 新增) |
设计要点:售后单关联到具体子订单和 SKU,精确追溯;退款金额自动冲销对账单(财务联动)。
三、财务体系(重点)
3.1 财务模块全景
财务模块沉淀对账单 → 发票 → 预付款抵扣等核心业务,确保平台与供应商间资金往来清晰、可对账、可审计。
付款由平台财务人工执行,系统侧重对账确认与凭证记录。
图 3-1 财务核心流转
3.2 现金对账单(CashStatement)
对账单是平台跟供应商间资金往来的核算凭证。每笔发货按结算周期自动汇入对账单,生命周期跨越「待确认 → 已确认
→ 已开票 → 已付款」四态。
| 状态 |
触发条件 |
关键字段 |
责任方 |
| 待确认 |
供应商发货后自动归入 |
对账金额(待审) |
系统 |
| 已确认 |
平台财务审核通过 |
锁定金额 |
平台财务 |
| 已开票 |
供应商上传发票 + 平台录入 |
发票号 / 发票文件 |
供应商 + 平台 |
| 已付款 |
财务线下打款完成后手动标记 |
付款时间 / 实付金额 |
平台财务 |
3.3 结算周期(Settlement Cycle)
每个供应商可独立约定结算方式:
后结(月结)
当月所有发货自动汇集到月底单张对账单,月末统一审核 + 付款。
现款现货
每笔发货即生成独立对账单,无汇总,适用即时结算的优质供应商。
3.4 发票流转
供应商开票后由平台财务录入,关联到对应对账单,系统自动核对发票金额与对账金额是否一致。
| 发票类型 |
抵扣资质 |
录入流程 |
| 增值税普通发票 |
无 |
手工录入 / OCR 识别 |
| 增值税专用发票 |
可抵扣进项税 |
手工录入 / OCR 识别(强校验) |
| 电子发票 |
跟纸质一致 |
PDF 上传 / 编号检索 |
异常处理:金额不符 / 重复开票 / 退票 — 走专门异常流程,需平台财务介入。
3.5 预付款管理
平台预付供应商一笔款项,后续从对账单中按规则抵扣。常见场景:
- 供应商资金紧张,要求提前付款
- 大单备货,平台预付定金
- 战略合作供应商,固定预付额度
| 动作 |
账目变化 |
| 预付支出 |
预付款余额 + |
| 对账单结算(已抵扣) |
预付款余额 -,对账单标记已抵扣 |
| 退预付款 |
预付款余额清零,平台收回 |
3.6 财务工具与辅助
四、项目进度 & 后续规划
4.1 已完成 & 进行中里程碑
2026 年 Q1
订单 / 售后 / 物流 体系迭代升级 + 财务 1.0 初版
完成订单主流程闭环、售后 4
类型全覆盖、物流轨迹基础对接;财务模块基础对账模型搭建,跑通对账单生成与确认流程
2026 年 4 月
供应商企微机器人推送 + 回传发货闭环
待发货 Excel 自动推送企微群(09:30 / 13:30 每天);Excel 严格回传(24
案例校验),供应商发货数字化闭环
2026 年 5 月(本月)
订单体系 + 售后体系 优化迭代闭环
订单全链路体验升级(列表 / 详情 / 多包裹分拆发货 /
物流精确轨迹);售后单跨子订单关联;状态字段实时一致;退款审核回归防恶意取消
2026 年 5 - 6 月
第三方订单导入 + 云中鹤供应商对接
支持第三方平台订单批量导入,统一进入金开 ERP
履约链路;打通云中鹤供应商系统对接,自动拉取供应商发货数据
2026 年 6 - 7 月
财务 2.0 版本迭代 + 运营报表 1.1 迭代
财务模块完整闭环(对账 / 发票 / 付款 / 预付款抵扣);运营报表升级(订单 / 售后 / 财务
三维数据洞察)
4.2 当前进展(2026-05)
| 项目 |
完成度 |
状态 |
| V5 包裹简化 + 状态机 |
90% |
收尾优化 |
| 财务 2.0(对账 + 结算) |
70% |
主线攻坚 |
| 物流 2.0(轨迹 / 回传) |
50% |
收尾优化 |
4.3 后续优化与远期规划
在主线版本之外,系统持续向 智能化、数据化、风控化 演进。下表为未来 6 个月计划深耕的优化方向。
| 方向 |
具体优化 |
预计阶段 |
| 财务智能化 |
发票 OCR 自动识别录入(普票 / 专票 / 电子票) |
2026-Q3 |
| 对账单批量标记付款 + 付款凭证留档 |
2026-Q3 |
| 预付款多规则抵扣(按比例 / 按账期 / 战略合作) |
2026-Q3 |
| 异常预警体系 |
对账金额偏差告警(超阈值自动提醒平台财务) |
2026-Q3 |
| 发货异常监控(超期未发 / 物流停滞 / 多次退回) |
2026-Q3 |
| 用户行为风控(恶意取消 / 异常售后频次) |
2026-Q4 |
| 报表与数据洞察 |
运营报表 2.0(供应商绩效 / 商品畅销榜 / 区域销售) |
2026-Q3 |
| 财务报表 2.0(应付应收 / 现金流 / 毛利分析) |
2026-Q3 |
| 数据可视化大屏(管理层驾驶舱) |
2026-Q4 |
| 用户体验 |
小程序订单详情升级(对齐平台风格) |
2026-Q3 |
| 供应商评级(多方位评价供应商) |
2026-Q4 |
| 系统能力扩展 |
更多第三方平台对接(供应商) |
2026-Q4 |
| 供应商绩效自动评分(发货时效 / 售后率 / 对账偏差) |
2026-Q4 |
总结
当前阶段总览
- 订单 + 售后体系(V5 + 状态机)即将优化上线
- 第三方订单导入 + 云中鹤对接 2026-05 ~ 06 推进中
- 财务 2.0 + 运营报表 1.1 2026-06 ~ 07 冲刺闭环
- 异常预警 / 报表中心 Q3 ~ Q4 持续演进