业 务 架 构 文 档

金开 ERP

系 统 业 务 架 构 与 项 目 进 度
文档版本    v2.0

目 录

  1. 系统全景 ——— 系统定位、四方角色、整体架构
  2. 核心业务流程 ——— 订单 / 分发 / 供应商 / 售后
  3. 财务体系(重点)——— 对账 / 发票 / 预付款
  4. 项目进度 & 后续规划 ——— 里程碑与优化方向

一、系统全景

1.1 系统定位

金开 ERP 是面向 B 端供应链全流程的电商管理系统,连接 C 端消费者、平台运营、供应商、平台财务 四方角色,覆盖商品 → 订单 → 分发 → 发货 → 收货 → 售后 → 财务结算的完整业务闭环。

核心价值:让平台运营在一个系统里管理 N 个供应商的全链路履约,并通过财务模块实现资金往来的可追溯、可对账、可结算。

1.2 四方角色与业务入口

📱
C 端用户
小程序
下单 / 支付 / 收货 / 售后
🏢
平台运营
平台后台
拆单 / 监管 / 客服 / 对账
📦
供应商
供应商后台
接单 / 发货 / 对账
💰
平台财务
财务模块
对账 / 发票 / 预付款

1.3 系统整体架构

金开 ERP 系统整体架构 C 端用户(小程序) 下单 · 支付 · 收货 · 售后 平台运营后台 订单管理 · 拆单 · 售后处理 · 财务对账 供应商后台 接单 · 发货 · 对账 · 收款 财务中心 对账 · 发票 · 预付款 数据库 · 缓存 · 消息队列 · 第三方(支付/快递/企微)
图 1-1 系统整体架构

二、核心业务流程

2.1 订单全流程

用户在小程序下单后,经平台拆单到不同供应商,供应商发货,用户签收,完成订单。各阶段可能因售后申请而中断进入售后流程。

订单全流程 下单 小程序提交 支付 微信 / 支付宝 / 余额 拆单 平台运营 发货 供应商 签收 / 完成 用户 / 自动 售后流程(可中断主流程) 每个阶段都可能进入售后流
图 2-1 订单主流程

2.2 拆单(分发)流程

一个用户订单可能包含来自多个供应商的商品。平台运营或自动逻辑会将主订单拆分到不同的供应商,每个供应商拿到一张子订单(供应商订单)。子订单是供应商发货、对账的基本单位。

关键点:平台主订单可拆出 1 ~ N 张子订单。每张子订单 → 一家供应商 → 多次发货组成多个包裹。
层级 实体 关系 说明
1 主订单 用户视角 用户下的一笔订单
2 子订单 1 个主订单 → N 个子订单 按供应商拆分,各自独立履约
3 包裹(发货单) 1 个子订单 → N 个包裹 SKU 可拆到多个快递
4 SKU 行 1 个包裹 → N 个 SKU 每行记录商品 + 数量

2.3 供应商发货流程

供应商发货闭环 收到子订单 企微群推送提醒 选 SKU 数量分包 填快递公司+单号 提交发货 用户收到物流通知 签收 / N 天自动签收 入对账单 支持单包/多包灵活分拆 · 一次提交原子写入
图 2-2 供应商发货闭环

2.4 售后流程

用户可在订单任意阶段发起售后,平台审核处理后退款 / 退货 / 换货 / 补发。

售后类型 适用阶段 处理动作
仅退款 已付未发 / 收货未签 无需退货,直接退款
退货退款 已签收 用户寄回 → 平台收货 → 退款
换货 已签收 用户寄回 → 平台收货 → 补发新货
直接补发 任意 平台主动补发,免审核(V5 新增)
设计要点:售后单关联到具体子订单和 SKU,精确追溯;退款金额自动冲销对账单(财务联动)。

三、财务体系(重点)

3.1 财务模块全景

财务模块沉淀对账单 → 发票 → 预付款抵扣等核心业务,确保平台与供应商间资金往来清晰、可对账、可审计。 付款由平台财务人工执行,系统侧重对账确认凭证记录

财务体系核心流转 供应商发货 自动生成对账单 按结算周期归集子订单 平台财务审核 确认金额 → 锁定 供应商开票 → 平台录入 普票 / 专票 / 电子票 财务人工付款 / 预付款抵扣 线下打款 · 系统标记完成
图 3-1 财务核心流转

3.2 现金对账单(CashStatement)

对账单是平台跟供应商间资金往来的核算凭证。每笔发货按结算周期自动汇入对账单,生命周期跨越「待确认 → 已确认 → 已开票 → 已付款」四态。

状态 触发条件 关键字段 责任方
待确认 供应商发货后自动归入 对账金额(待审) 系统
已确认 平台财务审核通过 锁定金额 平台财务
已开票 供应商上传发票 + 平台录入 发票号 / 发票文件 供应商 + 平台
已付款 财务线下打款完成后手动标记 付款时间 / 实付金额 平台财务

3.3 结算周期(Settlement Cycle)

每个供应商可独立约定结算方式:

后结(月结)
当月所有发货自动汇集到月底单张对账单,月末统一审核 + 付款。
现款现货
每笔发货即生成独立对账单,无汇总,适用即时结算的优质供应商。

3.4 发票流转

供应商开票后由平台财务录入,关联到对应对账单,系统自动核对发票金额与对账金额是否一致。

发票类型 抵扣资质 录入流程
增值税普通发票 手工录入 / OCR 识别
增值税专用发票 可抵扣进项税 手工录入 / OCR 识别(强校验)
电子发票 跟纸质一致 PDF 上传 / 编号检索
异常处理:金额不符 / 重复开票 / 退票 — 走专门异常流程,需平台财务介入。

3.5 预付款管理

平台预付供应商一笔款项,后续从对账单中按规则抵扣。常见场景:

动作 账目变化
预付支出 预付款余额 +
对账单结算(已抵扣) 预付款余额 -,对账单标记已抵扣
退预付款 预付款余额清零,平台收回

3.6 财务工具与辅助

📄
发票工具
发票批量录入 / 核验
📊
财务报表
月度 / 季度结算报表
审核流
多级审批配置
⚙️
财务设置
全局参数 / 结算周期

四、项目进度 & 后续规划

4.1 已完成 & 进行中里程碑

2026 年 Q1
订单 / 售后 / 物流 体系迭代升级 + 财务 1.0 初版
完成订单主流程闭环、售后 4 类型全覆盖、物流轨迹基础对接;财务模块基础对账模型搭建,跑通对账单生成与确认流程
2026 年 4 月
供应商企微机器人推送 + 回传发货闭环
待发货 Excel 自动推送企微群(09:30 / 13:30 每天);Excel 严格回传(24 案例校验),供应商发货数字化闭环
2026 年 5 月(本月)
订单体系 + 售后体系 优化迭代闭环
订单全链路体验升级(列表 / 详情 / 多包裹分拆发货 / 物流精确轨迹);售后单跨子订单关联;状态字段实时一致;退款审核回归防恶意取消
2026 年 5 - 6 月
第三方订单导入 + 云中鹤供应商对接
支持第三方平台订单批量导入,统一进入金开 ERP 履约链路;打通云中鹤供应商系统对接,自动拉取供应商发货数据
2026 年 6 - 7 月
财务 2.0 版本迭代 + 运营报表 1.1 迭代
财务模块完整闭环(对账 / 发票 / 付款 / 预付款抵扣);运营报表升级(订单 / 售后 / 财务 三维数据洞察)

4.2 当前进展(2026-05)

项目 完成度 状态
V5 包裹简化 + 状态机 90% 收尾优化
财务 2.0(对账 + 结算) 70% 主线攻坚
物流 2.0(轨迹 / 回传) 50% 收尾优化

4.3 后续优化与远期规划

在主线版本之外,系统持续向 智能化、数据化、风控化 演进。下表为未来 6 个月计划深耕的优化方向。

方向 具体优化 预计阶段
财务智能化 发票 OCR 自动识别录入(普票 / 专票 / 电子票) 2026-Q3
对账单批量标记付款 + 付款凭证留档 2026-Q3
预付款多规则抵扣(按比例 / 按账期 / 战略合作) 2026-Q3
异常预警体系 对账金额偏差告警(超阈值自动提醒平台财务) 2026-Q3
发货异常监控(超期未发 / 物流停滞 / 多次退回) 2026-Q3
用户行为风控(恶意取消 / 异常售后频次) 2026-Q4
报表与数据洞察 运营报表 2.0(供应商绩效 / 商品畅销榜 / 区域销售) 2026-Q3
财务报表 2.0(应付应收 / 现金流 / 毛利分析) 2026-Q3
数据可视化大屏(管理层驾驶舱) 2026-Q4
用户体验 小程序订单详情升级(对齐平台风格) 2026-Q3
供应商评级(多方位评价供应商) 2026-Q4
系统能力扩展 更多第三方平台对接(供应商) 2026-Q4
供应商绩效自动评分(发货时效 / 售后率 / 对账偏差) 2026-Q4

总结

当前阶段总览